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감동과 환희가 가득찼던 그날을 기억하며... Seoul Olympic Museum

고객서비스현장

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  • 서비스이행표준안
  • 관람객 여러분께서 협조 해 주실 사항
성실히 고객서비스 헌장을 실천하겠습니다.
체육복지 실현 선도기관으로서 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 성실히 고객서비스 헌장을 실천하겠습니다.
우리 국민체육진흥공단 전 임직원은 효율적인 기금조성과 지원활등을 통해 최고의 가치
를 창출 하는 초인류 스포츠 공익기업으로서 맡은 바 직무를 성실하고 책임있게 수행하여
고객 으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
  1. 01 우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하며 고객의 의견을 겸허히 수용하여 업무에 최우선 반영하도록 하겠습니다.
  2. 02 우리는 고객이 원하는 정보를 신속하게 제공하고 제출하신 사항에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.
  3. 03 우리는 잘못된 일처리로 인하여 고객에게 불편을 초래하였을 경우 즉시 시정하고 재발 방지를 위해 최선의 노력을 하겠습니다.
  4. 04 우리의 고객서비스 실천노력에 대하여 고객으로부터 정기적으로 평가받고 그 결과를 공표하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행 기준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

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